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公司新聞
ISO 10002投訴處理管理體系
作者：創始人 發布時間：2024-10-04 17:18:35
《質量管理 顧客滿意組織處理投訴指南(GB/T 19012-2008)(ISO 10002:2004)》標準對ISO 10002：2004作了下列編輯性修改：（a）將“本國際標準”改為“本標準”。（b）刪除了國際標準的前言。本標準的附錄A、附錄B、附錄C、附錄D、附錄E、附錄F、附錄G和附錄H都是資料性附錄。本標準由全國質量管理和質量保證標準化技術委員會（SAC/TC 151）提出并歸口。
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